Preguntas Frecuentes
Selecciona tu Tipo de Servicio
Lo recomendable es no conectar mas de 5 dispositivos al mismo tiempo, si conectas un televisor tienes que tener en cuenta que el televisor podria consumir desde 3 mbps hasta 10 mbps.
Se recomienda una distancia de 4 a 6 metros, es importante considerar los objetos cercanos que pueden bloquear o degradar la señal, como son las paredes, muros de piedra y las puertas son barreras que pueden limitar el rendimiento como el alcance de nuestra red inalámbrica.
Es necesario tener un contacto de luz libre que no tenga conectado alguno de los siguientes aparatos electronicos.
-Bombas de agua
-Lavadora
-Refrigeradores
-Microondas
-Licuadoras
-Resistencias para calentar agua
-Soldadoras
Una lluvia intensa puede causar intermitencias durante periodos cortos. Una lluvia intensa o aires bruscos podrÃan desalinear la antena, lo que degradarÃa la calidad del servicio, si después de la lluvia intensa o un aire brusco notas que tu servicio se vio afectado comunÃcate con nosotros para generarte un soporte y realinear tu equipo.
Usualente tarda en realizarse la instalación de 2 a 3 dÃas hábiles después de realizar su hoja de instalación.
Puedes solicitar el cambio de domicilio de tu servicio con uno de nuestros ejecutivos o via chat. Si deseas atencion personalizada acude a nuestras oficinas en Dr. Camarena 415. Col. Centro.
O llámanos al 474 746 4305.
Este tramite tiene un costo adicional.
El costo de la instalación es de $1,400 que se dividen en $600 de instalación + $800 de materiales (cableado, mástiles, conectores, retenidas etc.) No incluyen los equipos prestados que son Antena y Router.
La mejor opción que puedes tomar para extender la señal Wi-Fi de tu hogar es adquirir un extensor.
De tal manera que ayuda a eliminar los molestos puntos muertos (donde no llega la señal Wi-Fi) y brinda un área de cobertura más extensa para conectar nuestros dispositivos inalámbricos.
Extiende el radio de alcance de una red Wi-Fi, mejorando y potenciando la señal, y con ello la cobertura.